Sobre Franquicias

• Grado de liderazgo que tiene la marca máster en el sector.
• Grado de know how transmitido al franquiciado.

– Curso de iniciación.

– Seminarios.

– Formación continuada: nuevas técnicas, productos, técnicas de marketing.

• Apoyos de marketing y calendario de acciones publicitarias determinados por parte del máster.
• Valoración de la franquicia dentro del sector.
• Grado de atención prestada a la competencia.
• Atención prestada a los franquiciados y el nivel de coordinación entre ellos.
• Política de comunicación. Externa e interna.
• Fidelidad de la clientela a la marca.
• Nivel de reclamaciones existentes.

– Por parte del máster hacia los franquiciados.

– Por parte de los franquiciados hacia el cliente.

– Ratio de reclamaciones atendidas.

• Nivel de infraestructura.

– Franquiciador.

– Máster.

– Franquiciado.

• Ratio de rotación de la franquicia.

– Tiendas abiertas.

– Tiendas cerradas.

– Tiempo.

• Grado de servicio que presta el máster. Roturas de stock.
• Ubicación de las franquicias.
• Grado de conocimiento del producto por parte del franquiciado.
• Carácter empresarial del franquiciado.
• Bondad del producto.

– Calidad.

– Precio.

– Grado del conocimiento del franquiciado.

• Grado de vinculación del franquiciado a la tienda.
• Cobertura legal de las relaciones.